Retourneren & Ruilen

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Is er toch iets waarover u niet tevreden bent? Wordt u verzocht dat binnen 14 dagen te laten weten, dan kan er in overleg eventueel een retour of ruiling plaatsvinden na akkoord in overleg.

Stuur voor ruilen of retourneren een e-mail naar info@byfabiennebaby.nl en vermeldt in de e-mail uw naam, factuur/ordernummer en de reden.
Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Na goedkeuring kunnen de producten retour gezonden worden.

U kunt uw artikelen retourneren aan:
By Fabiënne Babymusthaves
Voorhouterweg Noordzijde 9
2231JW Rijnsburg

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper..
Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen of een nieuw afgesproken product opsturen.

De producten dienen ongewassen en ongebruikt retour gezonden te worden.

Let op! Dat de wensen, maten en de stofkeuze en kleur goed gecommuniceerd worden, mocht dit niet duidelijk vermeld worden, dan is dat de verantwoording voor de koper. Twijfel je over de kleur, bestel dan een stof staal via een berichtje op social media of via de mail. Als de kleur achteraf niet naar wens is, en er is geen staaltje besteld, dan is dat de verantwoording van de koper en kan er geen retour plaatsvinden.